我非常同情你,但是所有的事必须由你自己解决.
1.就人事方面,被夹在中间的确非常麻烦,我也有过经验.
我的意见是可以诚恳的向上级的上级如general manager等解释,
并得到他们的支持,或者通过其他人去影响一下,这非常关键.
2.技术上必须想办法解决
有关接口掉包掉线的问题,这是Internet/Intranet网络工程中的常见问题,
也是一个难点.产生的问题会很多,解决的方法也很多,关键要分析出产生问题的原因,
系统的加以解决.
内部网是通过什么与外面相连
DN,FR/X.25,ATM...
内部网是如何构成的,速度是多少,
接口到底是否由于阻抗不匹配,速度不匹配,负载不平衡或网络协议等原应产生的各种电气
的干扰串扰,可通过相关的软件和仪器测试出来,没有软件和仪器的话,只有不断的去试.
要有设备的详细说明书.
实在自己没办法了,就只好找一个老佛师来解决.
当然,还有一个办法,有些冒险:
打电话找一家网络工程公司,跟他们洽谈该工程的事宜,
只要能说动他们来做,解决这个问题是没有问题的问题.
至于报酬,可以等问题解决完了再谈,
我想,这时你公司的老总总不好意思让你来出吧.
关键还是在你!!!