工作中非常头疼的沟通问题,请大家帮忙分析一下。(30分)

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panchenglin

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我所在的公司有开发部、测试部和技术部,开发部负责开发、测试部测试、技术部到客户那里现场实施项目,把程序bug和客户新的需求反馈给公司。
我是开发部的,现在做的工作是数据通讯工作,负责谈需求,程序开发、测试,这块目前我一个人负责,经理很少管通讯的事情,总是忙业务系统的项目。
我到客户那里现场测试通讯,需要技术部同事配合,而技术部说他们只负责业务系统的支持,不管数据通讯,不配合我的工作,导致我的工作量很大,身心俱疲。
我希望经历出面向技术部的经理协调这个配合的事情,但是经理不出面和技术部的经理协调这个事情,而是告诉我“你告诉技术部的人做啥,他如果不做是他的责任,让客户直接给他的经理打电话”,“如果他不做,你也不要做,最后客户给他的经理或公司打电话,工作还是他做”。
我有几个疑问,希望大家帮忙解答一下
(1)经理为什么不出面和技术部的经理协调这个事情?
(2)如果我按经理说的去做,可能和技术部的同事吵起来,这样是不是会得罪不少人?
经理说罪人怕啥,经理有时也和开发部的其他经理吵,难道公司里就是这样,为了工作难免吵架?
 
工作最重要的有愉快的心情,工作在这样的环境,有点不幸!
其实对于一个项目,每个部门的工作都有很紧密的联系,也不可能将工作分离得很细。
我想你们老板应该正视这个问题。
 
林子大了就这样,做一件事要按程序一层一层的来,如果你们的部门通知是邮件方式的话,这个要留底,以后有用的。
 
我和经理说了,他没有别的解决办法,他说可以向部门经理反映,向公司老总反映,他说那样更显得我无能,明明是部门之间没有沟通好,为什么要我承担这个责任?
 
最关键的是我负责的这个工作没有明确的分工,经理让我自己想办法,把技术部同事需要做的工作区分出来,交给他们做,他们和我不是一个部门,更不是上下级关系,所以很难沟通。
 
"他说可以向部门经理反映,向公司老总反映,他说那样更显得我无能"
呵呵,我觉得是你们的经理怕老总说他无能吧。
在和经理沟通无效的情况下,建议向上一层申诉,用是邮件的方式并抄送老总!
不用怕,你是为了工作,是对工作负责、对公司负责的表现。
 
在公司里每个人的角色决定了他应该作的事,应该负的责。
“不在其位,不谋其政”
 
to fjjs,你说的我也想过,逼急了只能这么做。
“在公司里每个人的角色决定了他应该作的事,应该负的责。”
“不在其位,不谋其政”
话是这样说,我负责的工作有些事情和技术部没有明显划分,项目经理又不划分权责,让我自己划分,我也只好斟酌划分一下。
 
一、把工作中的权责划分清楚;
二、只做自己负责的工作,其它的坚决拒绝;
 
结贴散分,谢谢各位朋友的帮助。
 
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