★ 笑一笑: 《客户支持人员的一天》 (0分)

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我就是干这个的啊
受不了了
 
哈哈哈哈哈哈哈………………………………………………………………
 
好在我现在不干这个了
那活真不是人干的
记得有一次,一个风雨交加的下午,我在办公室值班
突然,电话铃响了
“你好,这里是**服务站,现在是**给你服务”
“我上周在你们销售部买了一台电脑,前两天,我闺女在家用的好好的,今天我想用电脑看看VCD,可怎么也打不开呀”
“什么打不开呢?是播放软件吗?”
“是放光盘那个门,有点像VCD机那个”
“你说的是光驱门吧,要按一下光驱上那个小按钮的”
“不行呀,我按了好多下都不行”
“那在桌面‘我的电脑’里用鼠标右键点击光盘那个图标,然后再在弹出的菜单上点击‘弹出’试试”
“什么?要在你的电脑上点?”
“我的意思是说在你的电脑的屏幕上不是有个图标下面写着‘我的电脑’几个字吗?你把鼠标指针移动上面,然后快速地按两下鼠标左边的按钮,这就进入了我的电脑,然后再把鼠标指针移到一个光盘的图标上,按鼠标右边那个按钮,再点‘弹出’”
“这么麻烦呀,可是我的屏幕上什么也没有呀?是黑色的”
我郁闷中,想不通什么会是黑屏
“那你重新启动你的电脑试试,看看有没有个图标下面写着‘我的电脑’四个字”
“启动?怎么启动呀!”
我现在终于明白了,为什么是黑屏了,原来是还没开机。
“哦,我明白了,你还没开机呢,那你按下机箱上面最大的那个按钮,然后就能看到了”
过了几秒钟后
“我按了,还是没反应,可能是坏了。你们这是什么鬼机器,买了才还不到半个月,就坏了,我要退货,否则我要投诉”
“太太请冷静,这样吧,我现在上门来给你看看,你看如何?”
“好吧,如果确实是电脑坏了,我要退货”
“我来看了再说好吗?请告诉我你的详细地址、电话,我马上过来”
我记下了她的资料,提着工作包上路了
你们想想,一个下雨天,她又没住在城里,在一个山上,下了车还得走很远的泥路,是哈滋味
经过两个多小时的赶路,终于到了现场
到了后,差点把我气晕过去,你们猜怎么着
………………她居然没插电源插头
 
接受答案了.
 
[red]有同感啊!!!
这活真不是人干的!!![/red]
:(
 
我的遭遇应该还要惨吧,你们对付的只是普通的客户,我应付的却是一群官僚,难啊![:(]
 
看看这位老兄如何处理客户的
客服:"您在光盘上可以找到一个P开头的文件吗,直接运行就可以..."
客户:"等一下,是T开头的文件..."
客服:"是P开头的."
客户:"V??"
客服:"Project,Puple,public..."
客户:"偶只认识字母,不识英文的..."
客服:"哎呀,就是一竖一个圈"
客户:??
客服:"B去调下面的口"
客户:????
客服:"有点象音符的,中间是空心的..."
客户:????????????????
客服:"哎,就是26个字母的第~~~"(开始数数)
这时主管实在看不下去了,一把抢过电话吼道:
"那个P,就是放P的P!!"
客户:"哦,找到了!!"
 
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