怎么样做才能算是一个合格的技术主管？？(100分)

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atomy

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怎么样做才能算是一个合格的技术主管？？
怎么样对现有的项目（软件与硬件项目，代理的）进行跟踪？（隔三叉五的打电话去问客户吗？原来的工作都不是与客户打交道的，现在站到第一线上了，还真的不懂如何处理）
我是一个技术型的正在向管理型进行转变，我现在好迷茫，都不知道要怎么做才能适应现在的工作。那位过来人说一下原来您是怎么转型过来的？　
 
gz
-----
http://www.8421.org
 
有没有人？我顶。
 
1.知道技术发展的潮流和方向,知道这些技术的实质,为自己的软件选定
2.深刻认识客户的需求,并要确保这些需求在软件中得到实现
 
我从客户的立场来谈谈：
1、很烦各种公司在没事的时候也打电话来问情况，我有问题时自然会打电话过去的；
2、很烦把技术和市场截然分开的公司，很多公司的市场人员技术太差，提出的问题动不动
就说不知道，要找技术人员问；
3、很烦水平低的技术人员，有些公司喜欢派一些毛头小伙出来做项目，他们的口头语就是
“还有什么需求吗？尽快提出来。。。”，他们不是尽量地去理解客户的需求，而只是记录
客户提出的零星需求，最后做出来的东西惨不忍睹；
4、很烦仅仅为了做一个项目而做项目的公司，尽管是个小项目，但是公司应该能从一个项
目中获取经验，然而，很多公司做完一个项目后，从来不关心它的持续发展情况，过了一年
甚至不记得曾经做过这么一个项目了。
以上是近年来接触一些软件公司的感触，我想以后是不会再找他们做项目的了。
另，我本人是政府机关的技术人员。
 
楼上的说得有点道理！
1.充分了解用户的需求！
2.调动技术人员的积极性！
3.建议你到http://www.21swe.com/看看！
 
谢谢各位的回复。
To:LuJuhe,
1、假如不经常打电话去与客户谈谈，时间一久了不就被忘记了吗？而且这样有助
于了解客户的需求吧。
2、这些公司大多是新开的，而我们公司开始时是两个人（１人是业务，１人是技术）
去客户哪儿进行走访。
3、这是各公司对客户的重视与否的一种表现。
4、这个在我们公司倒是没有发生，主要就是要经常到客户哪儿进行售前、售后的走访，
我现在是脸皮不够厚，不大会说话（程序员的个性大多是懒得主动与别人交谈的）。
我们的客户大多是行业客户，现在就是想知道别人对于客户的走访情况是什么样的。（我
去到客户哪都不懂谈啥，这可是俺负责的第一个项目咯，惨）
 
还有一件重要的事情，陪客户吃饭。
要看准主要负责人，看清他的本来面目（这就是交际的功夫了），有几类人：
特别贪的，不太好对付，要考虑自己公司的利润不要被他先贪了大半；
不怎么贪的，好对付，而且得到好处后，会尽力帮你；
想贪但不怎么敢的，最好对付，吃几餐饭了事；
根本不贪的，不好对付，尽力在各方面满足他吧。
 
现在我是不知道怎么把那些负责人找出来吃饭，我找过负责人几次，我都不好意思了，那负责
人老说没空之类的话，是不是觉得我是个小宾懒得理我。
 
有可能，我一般也会拒绝电脑公司的请吃。但不是因为对方是小兵（一般都是一些老总），
而是觉得可能会遭人闲话。 但就算我这样，也还是有人闲话， 真TNND。。。
招数：在他外出的时候请他。
 
好方法。
再请问LuJuhe：那对于项目跟踪有什么特别要注意的吗？
 
首先你在思想上就要有超前的意识，也就是说你要走在别人的前面，可不能等别人用过了的技术
你才用，不死才怪，再说，对你的手下要能扭成一根绳，大家工作不仅仅是工作，也是为了
表现自我
 
最好的办法就是：始终从用户的角度而不是自己公司的角度来考虑软件产品。
做任何事之前都要考虑一下，如果我是你，会怎么怎么样？
 
多人接受答案了。
 
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