酒店管理系统的部分业务流程请教，请有经验的富翁们赐教。(100分)

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guilinlzy

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以下业务流程一直让我不是很清晰，请大家帮忙：
1。每个去酒店入住的团队，除了为每个团队设置一个帐号之外，是否还要针对每个团队成员
设置帐号，还是针对每个房间设置帐号，（为什么设好象是跟每个酒店具体的处理流程有关的）
现在就我知道的比较一下两个的优劣：
A。为每个团队成员设帐号，这在酒店的实际处理上就显得流程冗杂，处理的效率也低下，表现
为团队结帐退房时，其要过的流程就多了，要为每个成员结帐打单，为团队结帐，这个都是
通过计算机的酒店管理系统处理的
B。为每个房间设置帐号，我了解到的酒店操作流程为：团队成员拿自己的证件到酒店总台
办理相关手续，交了押金，然后就可以开通了，（可能最明显的示例就是开通房间的国内
长途电话）。如果为每个房间设了帐号，那么这个房间的其他成员也使用这个帐号的时候
酒店的每个营业点是如何处理的，虽然每个酒店都可以居中协调，但还是会有很多问题
请指教，不明白的再跟我说。
 
不是吧。
：（
 
设置组的概念不就可以了！
 
如果是通用软件，需要对每个成员设置设置帐号，因为可能出现各自转帐、挂帐、结帐等。
 
就程序人员设计软件的角度来说，应该是考虑到为每个团队成员设置帐户的，像转帐、挂帐、结帐
都是存在的，也要解决的，
但在酒店的实际操作流程中又有很多是不需要这么烦琐的
如果这样处理的话，在团队结帐时要花费的时间肯定较长，这就失去了酒店本身所希望的，
也是旅行社所不能忍受的，因为时间太长，况且客人也受不了
哦，现在大家就三星和三星以下的酒店来考虑，
4，5星的很多是通过智能卡来解决的
期待有实际经验的高手指点
 
补充一点：
如果一个团队结帐退房的时间超过了十分钟，那么很多人是没法忍受的
 
1、酒店的程序我以前做过，当时我是这么做的：
2、团队设置一个帐号；
3、针对每个房间设置房间帐号；
4、团队的成员不需要设置，只需要将成员加入到房间即可（实际也对成员设置账号了
但不进行张务的操作，所有的操作只对房间）；
5、团队结账只需要结团队就可以了，如果需要也可以结房间。像转帐、挂帐、结帐等必
须有，这一是酒店的业务流程，否则你做出来的东西没人要，等于垃圾，这些操作用
不了那么长的时间。（象团队间的转账，个人间的转账，个人和团队间的转账）
你到酒店呆一个月就知道了，当时我们是在酒店做了一个多月的调研。
6、‘如果为每个房间设了帐号，那么这个房间的其他成员也使用这个帐号的时候
酒店的每个营业点是如何处理的，虽然每个酒店都可以居中协调，但还是会有很多问题‘
这不是问题因为在酒店中房间最多是2人间，也有4人的但比较少。你可以在程序中加一个
选择人员，但这个功能没有什么用，因为酒店是不纪录那个人消费的，只纪录房间，
通过房间结账是需要提供相关证明，如房卡等，根据酒店的具体情况定。
 
晚上帮你想想，现在没有时间：（
 
TO songyp:
谢谢您！
您上面提到的我们都做到了，关键就是团队成员的帐号设置，我们原来的设计是采用
每人一个帐号的，可是实际上不合适，所以才提出了按房间号设置帐号
对于“通过房间结账是需要提供相关证明，如房卡等，根据酒店的具体情况定”
这个一般是手工的呢（好象很多的酒店是手工单），对应房间建立帐号
是要客人有需求时建立，还是在团队一入住了就建立呢？
 
songyp，我等，我等，等，等。。。
 
提出按房间号设置帐号思路是对的，个人入住没什么问题，只要开房间就可以了。
团队入住需要先建立团队账号，然后再给团队分配房间，分配房间后将每个客人
登记到房间内，如果不登记也可。因为管理是以房间为基础的。当进行房间分配
后成功入住时应自动的建立与团队账号想关联的房间账号。
 
我是这样做的：团队入住时需要指定一个统一结帐的房间（如会务组），其它房间虽然单独记帐，
但在结帐时全部转入统一结算，也可以把单独结算的房间剔出来。
 
恩，对以上部分我总结下：
A。对于团队，跟酒店基本都是预定的，在团队预定到达的早上，酒店负责预定的部门就会
将预定的团队的信息传给总台的前台接待人员，由前台接待人员进行预定登记信息，
并留房排房。当团队抵达后，若团队信息不变，则直接采用预定转登记，就完成团队的入住
这个过程非常简便。
接下来引出来的一些问题是：
团队入住后就有一个团队帐号，这是无庸质疑的；这时如果为每个团队成员设置一个帐号，
其登记的时间就会很长，（而且一般这个信息是团队成员是不提供的，团队成员信息只有
旅行社才具有，一般好象不是在前台登记这个信息的，这个是我的想法），这个处理不当；
按房间号设置帐号，按照songyp提出的“当进行房间分配后成功入住时应自动的建立与团
队账号想关联的房间账号”，这个是否需要客人的基本信息登记呢？我的感觉是不用，
这样设计的话，帐号只跟团队和房间关联，我想能否“当有某房间的客人需要时，就可以响应
的开设这个房间帐号，而不是一开始就入住后自动建立与团队账号想关联的房间账号”，这样
处理我的感觉是帐号就会少很多，就不必在团队结帐时要对每个房间帐号进行结帐了，只结
发生了费用的就行了，节约了时间，加快了对团队的处理。
不知各位认为如何呢？
 
TO Z_JJ：
应该是由旅行社的导游签单的吧，结帐是由例如象旅行社这样跟酒店签了协议的协约
单位结的吧，按月，按季度等
欢迎有这方面经验的朋友和我交流
MAIL；guilinlzy@163.com
QQ;49018392
晚上一般没在网上，希望MAIL联系。
 
TO songyp：
您一般什么时候上网啊？
非常想跟您聊聊关于酒店方面的业务逻辑处理部分和酒店的一些操作流程
期待您的回复。
 
你可以给我发email:gencloud@163.com
 
我们的系统是这样处理的，团队成员准许挂帐则挂团队帐，不准挂团队账则现场挂零
时账，并要求客人立即埋单，因往店是要交预定金的。否则操作起来会延长退房时间。
 
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