求助 自动外呼 ( 积分: 3 )

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #1

菜鸟现在遇到了一个问题，当自动外呼时可以呼叫内线电话（如805），但是当呼叫外线电话时（如01082561033）却不成功，在流程上也显示用户摘机的提示，可是电话铃声压根就没响呀
菜鸟用的是五岳鑫的语音卡，型号是：TW8VID，模拟卡

不知道什么原因，请求帮助，谢谢！

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #2

懂cti自动外呼的朋友，请进来看看，帮菜鸟解决一下问题，谢谢！

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #3

现把流程列出来：
通道6的状态：
10：05：41 自动外呼，拨号完毕，延时3s：01082561033
10：05：44 自动外呼 拨号完毕，等待对方摘机：01082561033
10：05：44 自动外呼 对方摘机：01082561033 //对方就没有摘机，可是显示却对方摘机，最后有跳到下一步，结束
10：05：52 自动外呼 呼叫处理结束

请求高人帮忙

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #4

请各位高人不要 见怪给的分太少，实在是快没分了，呵呵~，知识是无价的，谢谢

 

L

laichanghe

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• 2007-07-05

• #5

你用到了语音卡吧？

 

嬉

嬉皮笑脸

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• 2007-07-05

• #6

你看看你的呼叫函数超时设定多少秒．另外，内线和外线摘机事件不同／

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #7

外呼延时3s，超时30s
这位高人能不能再详细点，菜鸟也是最近才接触这个项目，以前是同事做的这个东西，现在他不再这个公司了，谢谢！

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #8

菜鸟用的是五岳鑫的语音卡，型号是：TW8VID，模拟卡
请高人指点

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-05

• #9

各位大侠，都进来看看这个问题，望各位大侠能给予指点，谢谢

 

T

themars

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• 2007-07-05

• #10

我只用过博烽和三汇的卡 你这个没用过
你通过外线 呼出的时候 是调用 向外线发DTMF的函数来做 还是通过 自动拨号的函数呢
你最好是自己跟踪一下 看在哪出错 用厂家提供的 获取错误信息的API先把错误信息拿到
然后再来分析

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-09

• #11

通过外线呼出的时候是调用自动拨号的函数来进行外呼的
eg:TV_monitoroffHook,TV_startMontior等等
并且厂商也提供一个predial_pro.dll,经过二次开发，好像是控制自动外呼的，其它的程序调用它，也看不太懂，也不知道那个是内线或外线外呼的
请各位高人帮帮忙，本人愿提供predial_pro.dll文件，给出您的e-mail,请求帮忙看看，谢谢

 

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mawei0913_green

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• 2007-07-12

• #12

谢谢