展望:2000年的MRPⅡ
★ 陈铁铮 王玉荣
自从80年代MRPⅡ引入中国以来,MRPⅡ在中国的应用与推广已经历了近20年的风雨历程。无数的事例证明,MRPⅡ能提高市场的竞争力和整个公司的经营业绩。成功的例子如下:
北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心,联接了物资供应、生产、计划、财务等各个职能部门,可以迅速根据市场变化调整计划、平衡能力,效率提高了30多倍。
沈阳鼓风机厂实现了设计、调度、生产、计划等环节的一条龙管理,在技术和应用上都取得了重大的突破,产品的开发周期从18个月缩短至9至12个月,产品报价周期从6个月缩短至2个月,制造周期也缩短了1/5。
成都飞机工业公司实施优化管理后,仅在进口器材管理方面就节约了300万元资金,库存积压下降20%,生产调度会议减少1/3,加班减少1/3,生产周期缩短了1/10,纸片信息单据减少了50%,节省工装近400套,折合工时30万小时,节约工时费用和材料费用600万元。
以上的企业取得成功的关键在于:公司是把MRPⅡ作为整个企业事务的综合管理方法来应用,而不是仅作为一个辅助制造的软件工具在运行。前者不把MRPⅡ仅作为一个制造系统或一个软件工具,而是运用MRPⅡ的概念和技术,将其贯穿于整个公司的所有部门的管理。这些公司的动机不是提高公司中的某个部门的性能,而是更好地管理经营中的供需双方。
相信在不久的将来,MRPⅡ将得到广泛应用。大多数公司将应用持续改进(Continuous Improvement)的技术、供销链(Supply Chain)的管理,并且,对顾客的各种需求也将作出富有成效的快速反应。在这篇文章中,我们将概述一下有关MRPⅡ的发展和变化以及我们怎样在2000年运用MRPⅡ。具体地,我们会涉及到销售与运作规划(Sales and Operations Planning,简写S&OP)、持续改进技术、供销链的管理和作业熟练程度等方面。
MRPⅡ将发展成为综合的管理方法
到2000年,我们相信MRPⅡ将在大多数公司得到广泛应用,这是由MRPⅡ的特点决定的。
特点之一:MRPⅡ贯穿于整个公司的各个业务流程(包括产品开发、销售、营销、制造和财务);而且,它也将一直贯穿公司的供销链(包括原材料的获取,供应商、客户和最终消费者)。有许多分公司在几个不同的国家运作的大公司也利用了这个方法,例如Zeneca 和 Eastman Kodak,这两个公司已经运用MRPⅡ管理它们全世界的供销链。
特点之二:MRPⅡ的基本目的是建立一个连接需求预测计划和供应计划的过程,使得资源从加工者、供应者以及他们的顾客等多个环节的利用能够最有效率,而且花费较少、产出较高。其关系见图1。为达到这些目的,需要对资源进行需求预测、计划、排程,使其能达到公司的战略和财务目标。另外,还需要能满足执行生产计划的流程。其关键之处在于需求预测计划和供应计划之间的交互和联系,这正像供应者和消费者之间的交互和联系。
就笔者看来,深入发展MRPⅡ,把它作为整个公司的综合管理系统,并成功地应用MRPⅡ,需要具备以下五个方面的条件:
1.一个把战略和经营计划与销售和实施计划联系起来的综合的经营运行过程。
2.一个计算机系统支持的人为决策的过程。
3.一个涉及到公司所有部门的正式的资源计划过程。
4.给公司所有部门定好职责和运行步骤。
5.公司中所有部门之间进行交流,公司与其他子公司和兄弟公司进行交流。
此外,一个公司的管理要取得成功,则只有在以下情况存在时才有可能:战略与战术相联系,供应取决于需求,财务与运行系统相联系,总计划分解为分计划,计划和执行之间信息的双向流通以及公司中所有部门的合作精神。
特点之三:公司应把MRPⅡ看作是计算机支持的人为管理决策过程,而不是反过来:只是计算机决策、人辅助的过程。“人”这个因素,包括他们应用MRPⅡ过程中的行为和规则,是至关重要的。当人们理解怎样利用MRPⅡ的过程、工具和技术时,数据和信息将变得高度准确,并且当面临硬件和软件的选择时,他们也将作出合理的决定。
中国许多公司应用了MRPⅡ系统,但成功率不高,究其原因,是因为大多数的公司从买计算机系统开始,并且把重点放在计算机系统上。但那不是重点应该放的地方,重点应放在教育和培训员工上。企业所需要的是管理公司的方法,而不是一个软件程序,软件应该服务于有效地执行这个方法。
S&OP将在2000年成为标准管理惯例
在介绍这个观点之前,先介绍一下信息流的概念:当MRPⅡ被用作综合的管理方法时,在部门和分部之间有一种自由的、不受控制的信息流程。这些信息用每个部门能理解的术语来表达,使得它们能运用于各部门的计划和排程。MRPⅡ的销售与运作规划(S&OP:Sales and Operations Planning)的引入,使这种信息流成为可能。S&OP起源于20世纪80年代中期,现广泛的运用于许多公司。很多公司在提高预见的准确性、更好的资源安置和更好的执行销售生产计划等方面,把S&OP当作一个重要因素。可预见在不远的将来,S&OP将成为标准的国际运作惯例。
S&OP是MRPⅡ系统中的一个计划层次,它反映了产品时段性的需求,同时要考虑到均衡生产。这就要求公司各部门中高级管理(销售、市场、产品发展、制造和财务)人员都参与到S&OP过程中来。他们会经常碰头(通常是逐月地),通过预测将来的需求、分析公司的资源和能力,来更新公司的运作规划。在S&OP中,实际执行的管理者们要作出的关键决定在于:当预测需求量和供应计划失去平衡时,怎样配置资源。他们要解决公司在运行和运作规划中所遇到的任何问题。这使得公司中的所有部门在执行计划的过程中,向同一个计划看齐。MRPⅡ的主要优点是在营销方面,它使你能理解市场的动态变化和你公司本身的动态变化。公司的每个人都能通过预测系统看到销售计划和生产计划。它甚至能把对顾客的预测信息直接放进计划系统中。
现在,软件方面主要的发展使公司在进行管理时,能运用模拟现实技术,这种模拟能在销售与运作规划、财务业绩等出现变化时,预言产生的影响。如今很多公司能实现这些模拟,但很慢、很麻烦,并且只能执行有限的模拟。相信以后的软件将主要针对这些方面加以改进,使得模拟情况更接近现实,销售与运作规划更易计划执行。
持续改进技术
持续改进技术即对MRPⅡ计划的持续改进。它的到来改变了MRPⅡ在公司应用的方法。大多数情况下,它带来MRPⅡ计划技术的简化。结合MRPⅡ和持续改进技术的特点,两者是相辅相成的。MRPⅡ给公司以有效的计划和控制经营环境的能力;而持续改进技术能改变现在的环境。这就导致良好的控制使变化变得容易;而变化又使计划和控制变得有效,等等。
像准时制生产(JIT)、看板(kanbans)和机器调整时间的缩短方法(Setup reduction)一样,持续改进技术的目的是简化生产过程和减少浪费。其结果,持续改进技术使MRPⅡ计划技术变得容易,并减少了一些计划活动。例如,当工艺流程被削减,物料清单上的条目减少时,需要计划的项目就会越少,计划过程也将变得越直截了当。当持续改进的思想贯彻以后,详细能力计划已不再重要;对于那些在流水线上已生产出来的产品来说,粗能力计划、S&OP、主生产计划逐层展开和有限排程计划是足够并且有效的。
虽然看板是一个强有力的生产控制技术,并作为一个可视化的控制方法,用于生产指令的下达,同样可以实现派工单的减少。但它不是一个计划技术。Kanbans能通知车间现场去做什么、什么时候做、做多少,但这仅是局限在当前时间以内。它不能预测在将来的一段时间内需要什么物料、需要多少。对将来需求的变化进行预测是MRPⅡ完成的工作。
在持续发展的环境下,企业有意识地努力去消灭那些潜伏着问题的东西。当安全库存、废品率因素、成品率因素的制约影响减到最小(或者说已被完全消灭)时,计划过程将变得简单。同样的,由于减少排队时间使生产周期缩短,反复编制计划的次数、不必要的信息交流过程也将变少。在下一个10年中,企业将日益感受到缩短生产周期、降低成本、提高质量的压力,持续发展技术随之将得到广泛应用。其结果是,更多的应用将集中于前沿的长期规划、销售与运作规划、主生产计划、粗能力计划和有限排程。
供销链的管理
我们预测到2000年,另一个发展趋势是供销链管理的广泛应用。任何制造业都是根据客户和市场的需求,开发产品,购进原料,加工制造出成品,以商品的形式销售给顾客,并提供售后服务。物料从供方开始,沿着各个环节(原材料-在制品-半成品-成品-商品)向需方移动。每一个环节都存在需方和供方的对应关系,形成一条首尾相连的长链,称之为供销链(Supply Chain)。下面就一个已运用供销链管理的例子来加以说明。
在美国,食品从粗加工、精加工、成品到最终的销售,所涉及的大大小小的厂家都链结在一条链条上,形成一条链,称之为有效的顾客反应系统(ECR:Efficient Customer Response),其中ECR是食品行业表述“供销链”的术语。它包括11个贸易集团,每个贸易集团下又聚集了许多食物零售商和制造商。ECR通过电子数据交换和计算机网络直接与客户的库存和预测信息相连,使得商家能决定什么时候生产和什么时候送货给它们的客户。ECR的目的是更好的管理顾客和供应者之间的供需关系,就像MRPⅡ使得企业能较好的管理销售和制造的供需关系一样。ECR是MRPⅡ原理和技术的扩展,它使企业通过各种方法把商品从分销点送到最终顾客手中。据预测,在下一个五年,利用ECR可能从制造、分销、销售食物的过程中节省300亿元的花费。
值得注意的是:串在ECR这条链上的企业,首先要已运行实施了MRPⅡ。如果对时间的分配、计划、能力管理、库存管理、库存的准确定位不精通的话,你将不能考虑执行ECR。没有MRPⅡ的情况下运行ECR将会增加花费,而不是减少成本。
高水平的作业熟练程度
当然,公司要达到以上所说的经营情况(即利用MRPⅡ作为整个企业的管理系统,并使它适应持续发展的环境),需要高水平的作业熟练程度。
要取得这种水平的作业熟练程度首先需要让员工进行Oliver Wight ABCD 评价系统的培训。这个评价系统现在已发展到了第四版。从1976年的第一版到1993年的第四版,企业每上升到新一版的水平高度,都会使得制造企业的作业熟练程度上升到一个新的水平。
如今,第四版的评价系统提供了诸多方面的效果衡量标准,分为五个部分:战略规划、员工资源和团队管理、全面质量管理和持续改进、产品开发以及计划与控制。根据第四版的评价系统,一个A类的企业必须在以上五个方面进行有效的管理,并取得一定成就,才能被评为A类。
可以预见,一个企业是不是A类的衡量标准,在10年以后将与今天有很大的不同。相信10年之后,达到第四版水平高度的企业越来越多时,第五版的标准也将出现;那时将有一个更高水平的尺度来反映2010年以后的企业是否具有竞争力。
结语
在2000年及其以后,我们相信MRPⅡ作为一个综合的管理系统将变得很常见。大多数企业将用到持续发展技术、供销链的管理,并且ECR将获得发展。我们也相信企业将继续突破传统,它们将再造它们的经营过程,包括资源的计划和管理,去迎合市场的需要,以实现它们的战略和经营目标。
富有创新的企业从不满足。在21世纪,MRPⅡ将和先进的管理思想与技术融合,例如准时制生产、先进制造技术(AMT)、精益生产方式(Lean Production)、敏捷制造(Agile Manufacturing)等,使MRPⅡ得到更进一步的发展和变化,使企业在经营过程中变得更有竞争力。