110系统和DELPHI(200分)

xuyanm · 2001-02-03

我曾经见过110系统中的这样一个功能，当外面有电话拨打进110时，监控显示器显示来电
号码和其他有关这个电话的信息。我只知道大概的情况，一台服务器，通过集线器把下面
的几台工作站连起来，我想知道这个系统具体是怎么实现的（包括硬件、网络、软件）。
最好能给出用DELPHI实现的具体方案。

hclee · 2001-02-03

首先建一个用户信息库，一般采用语音卡或直接与交换机连接以取得打入的电话号码。
做一个弹出式窗口响应语音卡或交换机传送来的信息。
用什么语言都可以实现。

CathyEagle · 2001-02-03

电信局不把呼叫方的主叫号码传过来的话你是取不到的，所以
你的电话一定要和电信局签订来电显示的协议。
然后用诸如Dialogic之类的语音卡，有驱动程序，
有动态链接库（厂商提供），有帮助，在Delphi里面调用
无数个即可。

cocia · 2001-02-03

你说的功能是交换机的服务程序的一部分功能，
我用过华为的那套call center，软件是用delphi开发的，
二次开发很简单！就有你说的功能。

cocia · 2001-02-03

华为是设备在国内应用很广，
估计110用的也是！

xuyanm · 2001-02-03

能不能具体说说如何从交换机取出对方的呼入电话号码。

yangh · 2001-02-03

真苯！交换机给信号！不过语音卡你的好好调调！有函数的！语音卡提供！

delphifaq · 2001-02-03

CallerID 注意有些语音卡不支持CALLERID，还要区分是MFC还是DTMF，另外一种方法是通过
串口与交换机通信获得主叫号码，交换机必须支持，此方法还可以完成其他功能，如强拆、
强插，会议等

3h · 2001-02-03

简单地说，就是来电显示与数据库资料查询的结合嘛，说得那么复杂，别吓人呀：）

zyy04 · 2001-02-03

你上几个关于call center的站点看看就明白了

linuxcn · 2001-02-04

哪有CALL CENTER站点的网址？

我爱飞 · 2001-02-04

listen

xuyanm · 2001-02-04

多人接受答案了。