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某一客户电话求援,说公司给他们开发的系统忽然访问不了,你将会怎样开始你的维护工作,请列出你能想到的所有方法?
背景:客户的服务器使用window2000 Server系统,并托管在当地的数据通信局机房,公司开发的系统使用IIS+ASP+SQlserver2000,这台服务器上安装了Pcanywhere,相关的资料你已经有(如服务器的IP、登录用户名、密码等),客户是通过域名而不是IP地址来访问系统
 
某一客户电话求援,说公司给他们开发的系统忽然访问不了,你将会怎样开始你的维护工作,请列出你能想到的所有方法?
背景:客户的服务器使用window2000 Server系统,并托管在当地的数据通信局机房,公司开发的系统使用IIS+ASP+SQlserver2000,这台服务器上安装了Pcanywhere,相关的资料你已经有(如服务器的IP、登录用户名、密码等),客户是通过域名而不是IP地址来访问系统
 
访问不了是什么原因请说明一下

解决办法
1.重新启动一下IIS 试试看
2.把服务器上面的系统在本地测试一下.看是否有问题
 
你们开发的是 B/S 结构的,是吧 你首先ping xxxx xxxx xxxx xxxx和ping 域名 看是不是能ping 通,如果不能,说明线路有问题,看样要到机房去看看了,如是行,用ip访问一下,看行吗,然后再试
 
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