熟悉outlook 2002的朋友请进来帮忙一下(100分)

从outlook 2000升级到outlook 2002后，发现地址簿不一样了，现在有两个问题：
①在2002的通讯簿中能不能新建文件夹（不是组），找了好久也没找到；
②想修改、删除联系人中的一些信息，却发现无法进行（注：在2002中的新增的可以，而
从2000从升级过来的不行），执行删除时提示”某些姓名无法从通讯簿中删除。无法完成
此操作”。熟悉outlook 2002的朋友请帮忙一下！非常感谢！